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服務(wù)支持
售后服務(wù)
感謝您購(gòu)買(mǎi)上巨公司的機(jī)床系列產(chǎn)品！為了保護(hù)您的合法權(quán)益，上巨公司向您做出下述保修服務(wù)承諾，并在您需要時(shí)由我們各地辦事處或技術(shù)專(zhuān)員向您提供：
1. 公司生產(chǎn)的各系列產(chǎn)品均按編號(hào)統(tǒng)一登記，建立用戶服務(wù)檔案，相關(guān)產(chǎn)品信息可以到我們網(wǎng)站上查詢(xún)，也可以將你的意見(jiàn)直接到我們網(wǎng)站或直撥打我們的熱線電話進(jìn)行投訴，公司將對(duì)客戶及時(shí)進(jìn)行售后跟蹤服務(wù)。
2. 本產(chǎn)品保修期為壹年，終身維修。 保修期內(nèi)，如不屬制造質(zhì)量，而因用戶使用不當(dāng)造成的損壞，則更換配件費(fèi)用客戶承擔(dān)。
3. 保修期外，客戶除應(yīng)承擔(dān)需要更換配件費(fèi)用外，還要承擔(dān)維修人員的差旅費(fèi)及工時(shí)費(fèi)。
4、不能享受“上巨公司保修”的情況
● 未按《使用說(shuō)明書(shū)》的內(nèi)容使用、維護(hù)、保管而導(dǎo)致故障或損壞的。
● 非上巨維修機(jī)構(gòu)人員維修、客戶人為原因而導(dǎo)致設(shè)備故障或損壞的
● 機(jī)床上的產(chǎn)品型號(hào)和編號(hào)及機(jī)床上的編號(hào)與與上巨產(chǎn)品實(shí)際不相符合的。
● 因不可抗力（地震、火災(zāi)、洪水等）以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為而導(dǎo)致故障或損壞而不能正常使用的。
1. 公司生產(chǎn)的各系列產(chǎn)品均按編號(hào)統(tǒng)一登記，建立用戶服務(wù)檔案，相關(guān)產(chǎn)品信息可以到我們網(wǎng)站上查詢(xún)，也可以將你的意見(jiàn)直接到我們網(wǎng)站或直撥打我們的熱線電話進(jìn)行投訴，公司將對(duì)客戶及時(shí)進(jìn)行售后跟蹤服務(wù)。
2. 本產(chǎn)品保修期為壹年，終身維修。 保修期內(nèi)，如不屬制造質(zhì)量，而因用戶使用不當(dāng)造成的損壞，則更換配件費(fèi)用客戶承擔(dān)。
3. 保修期外，客戶除應(yīng)承擔(dān)需要更換配件費(fèi)用外，還要承擔(dān)維修人員的差旅費(fèi)及工時(shí)費(fèi)。
4、不能享受“上巨公司保修”的情況
● 未按《使用說(shuō)明書(shū)》的內(nèi)容使用、維護(hù)、保管而導(dǎo)致故障或損壞的。
● 非上巨維修機(jī)構(gòu)人員維修、客戶人為原因而導(dǎo)致設(shè)備故障或損壞的
● 機(jī)床上的產(chǎn)品型號(hào)和編號(hào)及機(jī)床上的編號(hào)與與上巨產(chǎn)品實(shí)際不相符合的。
● 因不可抗力（地震、火災(zāi)、洪水等）以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為而導(dǎo)致故障或損壞而不能正常使用的。
